Hiya, the leading call performance management cloud, today announced the availability of Branded Call Intelligence, a full suite of call delivery and performance analytics for making data-driven decisions that narrow the enterprise voice performance gap.
The rigorous certification process, which took more than a year to complete, required Hiya to document and follow a comprehensive framework for information security, focusing on risk mitigation, staff training, measurement and monitoring, continuous improvement, and more.
Gabb Wireless will integrate Hiya’s call protection features directly into the phone dialer on the Gabb Phone, an Android device. “Protecting kids from unwanted contact and introducing them to technology safely is at the forefront of everything we do,” said Nate Randle, CEO of Gabb Wireless.
Hiya, the leading call performance management cloud, has detected the newest scam call tactic, the ‘Eavesdropping Scam.’ The new scam aims to get users to call back by leaving vague voicemail messages where an unknown voice is heard talking about the potential victim.
Hiya a publié son cinquième rapport annuel sur l'état des appels, basé sur l'analyse de plus de 150 milliards d'appels, et sur l'enquête menée auprès de 12 000 consommateurs et 2 000 entreprises aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et en France.
L'étude de Forrester a révélé que Hiya Connect offre aux entreprises un retour sur investissement (ROI) de 677% et une valeur actuelle nette (NPV) de 14,1 millions de dollars sur une période de trois ans.
Hiya a annoncé aujourd'hui le lancement de l'IA adaptative, une nouvelle fonctionnalité de Hiya Protect qui marque le premier système d'auto-apprentissage de l'industrie qui chasse et élimine de manière proactive les appelants illégaux en temps réel.
Hiya a annoncé qu'elle était classée n° 306 au palmarès 2021 Technology Fast 500 de Deloitte, marquant la deuxième apparition consécutive de la société sur la prestigieuse liste après cinq années de croissance à trois chiffres de son chiffre d'affaires d'une année sur l'autre.
Hiya a annoncé que Branded Call et Secure Call sont disponibles sur les smartphones Samsung et les smartphones utilisant l'application Google Phone App dans le monde entier, ce qui porte le réseau Hiya à 200 millions d'utilisateurs.
Hiya a annoncé l'arrivée au conseil d'administration de Sarah Franklin, présidente et CMO de Salesforce, d'Aaron Martin en tant que directeur financier et de Bill McAleer, directeur général de Voyager Capital, en tant que conseiller du conseil d'administration.
Hiya, le leader de la gestion de la performance des appels, a été classé premier sur la liste Forbes des meilleurs employeurs de startups américaines pour 2021. C'est la deuxième année consécutive que Hiya figure sur la liste, après s'être classée 147e sur 500 employeurs en 2020.
Les entreprises et les consommateurs comptent plus que jamais sur les appels vocaux pendant la pandémie, avec un trafic vocal en hausse de 184% en 2020 par rapport à 2019, selon les données exclusives du rapport 2021 State of the Call de Hiya.
