Question 1

Was ist die Hiya Number Registration und wie hilft sie meinem Unternehmen?

Accepted Answer

Hiya Number Registration ist ein kostenloser Service für Unternehmen jeder Größe zur Registrierung ihrer Telefonnummern bei Netzbetreibern. Die Registrierung hilft den Netzbetreibern, Ihre Anrufe als legitim zu erkennen, wodurch das Risiko verringert wird, dass sie fälschlicherweise als Spam oder belästigende Anrufe eingestuft werden. Das schafft Vertrauen bei Kunden und unterstützt eine gesunde Anrufreputation.Es enthält außerdem Caller Reputation, mit dem Sie sofort sehen können, ob Ihre Nummern als Spam markiert sind, und eine Anrufleistungsübersicht bereitstellt, die Ihnen hilft, Ihren Spam-Status nachzuvollziehen und zu verbessern.Um Ihren Firmennamen, Ihr Logo und den Grund Ihres Anrufs auf Kundentelefonen anzuzeigen, sollten Sie ein Upgrade auf Branded Call in Betracht ziehen.

Question 2

Warum werden meine geschäftlichen Anrufe als Spam markiert?

Accepted Answer

Die Mobilfunkanbieter nutzen Spam-Erkennungssysteme, die Anrufmuster und das Kundenverhalten analysieren. Selbst legitime Unternehmen können gekennzeichnet werden, wenn Empfänger Anrufe häufig ignorieren oder blockieren oder wenn die Anrufe als störend empfunden werden. Die Registrierung Ihrer Nummern bei Hiya ist ein wichtiger Schritt, um den Zustellern zu zeigen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Anrufer sind. Erfahren Sie mehr über Branded Call, um das Kundenvertrauen und die Antwortraten zu steigern.

Question 3

Wird die Registrierung meiner Nummern verhindern, dass sie als Spam markiert werden?

Accepted Answer

Die Registrierung reduziert das Risiko von Spam oder lästigen Labels, verhindert sie aber nicht vollständig. Die Mobilfunkanbieter berücksichtigen auch, wie die Kunden auf Ihre Anrufe reagieren – wenn viele Menschen Ihre Nummer melden oder blockieren, kann sie trotzdem als verdächtig eingestuft werden. Um Ihre Zahlen sauber zu halten, ist es wichtig, dass Sie kundenfreundliche Anrufpraktiken anwenden. Wenn Ihre Nummern nach der Registrierung noch markiert sind, können Sie die falsche Markierung über Ihr Hiya Konto melden oder ein Upgrade auf Branded Call für mehr Vertrauen in Betracht ziehen.

Question 4

Wie lange dauert es, bis die Registrierung funktioniert?

Accepted Answer

In den meisten Fällen werden Ihre Geschäfts- und Telefonnummern innerhalb von etwa 24 Stunden verifiziert. Nach der Überprüfung kann es einige weitere Tage dauern, bis die Registrierungsänderungen im gesamten Hiya Voice Intelligence Network vollständig wirksam werden, da die Netzbetreibersysteme aktualisiert werden. Während dieses Zeitraums können Sie möglicherweise allmähliche Verbesserungen in der Kennzeichnung und Zustellung Ihrer Anrufe feststellen.

Question 5

Was werden meine Kunden nach der Registrierung in ihrer Anruferkennung sehen?

Accepted Answer

Bei Hiya Number Registration wird kein Name oder Logo erstellt, das bei Ihren ausgehenden Anrufen angezeigt wird. Es hilft Netzanbietern, Ihre Nummern als vertrauenswürdig zu erkennen, wodurch das Risiko von Spam oder Störkennzeichnungen verringert wird. Wenn Sie möchten, dass Ihr Firmenname, Ihr Logo oder ein Anrufgrund auf Kundentelefonen angezeigt wird, benötigen Sie Branded Call.

Question 6

Was soll ich tun, wenn meine Anrufe nach der Registrierung weiterhin als Spam markiert werden?

Accepted Answer

Überprüfen Sie zunächst Ihre Anrufgewohnheiten, um sicherzustellen, dass sie den Vorschriften entsprechen und kundenfreundliche Richtlinien einhalten. Wenn Sie sich bereits registriert haben und Ihre Anrufe weiterhin falsch gekennzeichnet sind, senden Sie einen Bericht über das Hiya Support Hub über das Formular „Falsche Anrufbehandlung melden“.Für zusätzlichen Schutz und bessere Sichtbarkeit sollten Sie ein Upgrade auf Branded Call in Betracht ziehen.

Reduzieren Sie das Risiko, dass Ihre Anrufe als Spam eingestuft werden

Three steps to get Number Registration

Schritt 1

Schritt 2

Schritt 3

Maximieren Sie Ihren Anruferfolg

FAQs

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