Hiya, the leading call performance management cloud, today announced the availability of Branded Call Intelligence, a full suite of call delivery and performance analytics for making data-driven decisions that narrow the enterprise voice performance gap.
The rigorous certification process, which took more than a year to complete, required Hiya to document and follow a comprehensive framework for information security, focusing on risk mitigation, staff training, measurement and monitoring, continuous improvement, and more.
Gabb Wireless will integrate Hiya’s call protection features directly into the phone dialer on the Gabb Phone, an Android device. “Protecting kids from unwanted contact and introducing them to technology safely is at the forefront of everything we do,” said Nate Randle, CEO of Gabb Wireless.
Hiya, the leading call performance management cloud, has detected the newest scam call tactic, the ‘Eavesdropping Scam.’ The new scam aims to get users to call back by leaving vague voicemail messages where an unknown voice is heard talking about the potential victim.
Hiya hat seinen 5. jährlichen State of the Call-Bericht veröffentlicht, der auf mehr als 150 Milliarden analysierten Anrufen und 12.000 befragten Verbrauchern und 2.000 Unternehmen in den USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Spanien und Frankreich basiert.
Die Studie von Forrester ergab, dass Hiya Connect Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren eine Kapitalrendite (ROI) von 677% und einen Net Present Value (NPV) von 14,1 Millionen $ bietet.
Hiya kündigte heute die Einführung von Adaptive AI an — einer neuen Funktion von Hiya Protect, die das erste selbstlernende System der Branche ist, das proaktiv illegale Anrufer in Echtzeit jagt und absperrt.
Hiya gab bekannt, dass es auf Platz 306 der Technology Fast 500 2021 von Deloitte steht. Damit steht das Unternehmen nach fünf Jahren dreistelligen Umsatzwachstums gegenüber dem Vorjahr zum zweiten Mal in Folge auf der prestigeträchtigen Liste.
Hiya kündigte an, dass Branded Call und Secure Call auf Samsung-Smartphones und -Smartphones mit Googles Telefon-App weltweit verfügbar sind, wodurch das Hiya-Netzwerk auf 200 Millionen Nutzer angewachsen ist.
Hiya gab bekannt, dass Sarah Franklin, Präsidentin und CMO von Salesforce, dem Vorstand beigetreten ist; Aaron Martin ist als CFO beigetreten; und Bill McAleer, Geschäftsführer von Voyager Capital, ist als Vorstandsberater beigetreten.
Hiya, die führende Cloud für Call Performance Management, wurde auf der Forbes-Liste der besten Startup-Arbeitgeber Amerikas für 2021 auf Platz #1 eingestuft. Dies ist Hiyas zweites Jahr in Folge auf der Liste, nachdem sie 2020 auf Platz #147 von 500 Arbeitgebern rangierte.
Unternehmen und Verbraucher verlassen sich während der Pandemie mehr denn je auf Sprachanrufe, wobei der Sprachverkehr 2020 im Vergleich zu 2019 um 184% gestiegen ist. Dies geht aus exklusiven Daten aus Hiyas State of the Call Report 2021 hervor.
